【导游苦与乐之完结篇】辞导游职独自旅行2年杨梃杓游纽澳缅俄太
作者: 时间:2020-06-12
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旅游,可说是杨梃杓生存的目的之一。当导游8年后,虽然他曾随同团员走遍许多景点,但他依然坚持来一趟完全属于自己个人的旅程,并为此辞职。在结束个人旅程后,他又重当导游,并把自己从旅程中所学得的待人处事之道运用在工作上,让工作更加顺利和圆满。

对许多人来说,若能把兴趣发展成工作,那是最幸福的事情,而杨梃杓就是其中一名幸福人士,因为向来热爱旅游的他,在踏入社会工作后不久,就认清自己的志趣,并因此当上导游,以便自己能为兴趣而工作。

不过,在当导游8年后,他却于2014年尾辞掉导游的工作。他说,当年,他是为了兴趣而当导游,两年半前,他也是为了兴趣而辞职。

原来,他当时辞职是为了一圆独自旅游的梦想。他说,在辞职后,他便到各地旅行,为期两年。

“虽然我当导游时也长期处在旅行的状态中,但当时每天睁开双眼后所想到的第一件事情就是赚钱,接下来就是设想工作行程和安排,根本不是为了自己而旅行。”

虽说导游带队到处旅行是属于旅行的一种方式,但导游在带团时,更多时候是处在工作和照顾游客的情境当中,根本无法享受旅行的感觉。

“入行8年后,我都快三十岁了,所以,我想做一些许多年轻人都想做的事情。

我认为,男人活到这个阶段,应趁成家立业之前好好去疯狂一下。于是,我便悄悄规划行程,并以先斩后奏的方式,在展开个人长途旅程之前的一週,才把这项计划告诉家人。”

在当导游期间,他几乎每年都有约6个月的时间出门在外,所以,家人也早已习惯他鲜少在家及到处漂泊的情况。

“只要我每次出门后都能平安回家,家人就会感到很放心,所以,只要能给予家人安全感,他们也不会反对我独自出门旅游。”

现年31岁的他说,2014年年杪,他成功申请到纽西兰打工旅游签证后,便马上辞掉导游工作,然后飞到纽西兰展开全新旅程。

“我原本是打算在纽西兰用打工换宿的方式体验当地生活,但我抵纽后只打工3个月,过后就只是在纽西兰境内旅行,并以之前工作存到的积蓄作为开销之用。”

岛国酒店贵 搭帐篷度宿

过后,他还先后飞到太平洋8个岛国旅游,即斐济、所罗门群岛、科克群岛、纽埃、新克里多尼亚、汤加王国群岛、瓦努阿图及萨摩亚。

“由于这些岛屿和岛屿之间并无直飞航班,所以,我每游完一座小岛后,都得先飞到澳洲或纽西兰,然后再从纽澳搭乘班机飞到另一座小岛。而这些机票并不便宜,单单是机票开销便已花去约一万纽币(近3万令吉)。”

此外,由于这些岛国少有收费廉宜的民宿,只有高级度假酒店供游客住宿,为了节省开支,他多在当地村子搭帐篷度宿。

“一般上,我多会先问当地居民能否在他们的屋外空地搭帐篷,很多时候,那些居民都会热情的邀我到他们的家寄宿。”

他说,这些居民的善意令他感动不已,而当地人淳朴的生活方式也让他重新发掘生命的意义。

“海岛上的人饿了就去捕鱼,没钱买米饭就摘下麵包果蒸来吃。”

他说,虽然当地人的生活艰辛,但他们多为人热情,当他和当地渔民交朋友后,渔民还数次请他吃味道鲜美的龙虾。

旅游后变圆融成熟

杨梃杓说,旅途中的所见所闻,丰富了他的人生,也改变了他的想法。

过去,他的性格直率,且常因言词不加修饰而伤害旁人的感受,而他在旅途中接受的无数好意和帮忙,却让他有所领悟,且个性变得温和,不再像以往那样冲动。

他披露,他在结束纽西兰、澳洲和太平洋小岛的旅程后,曾到缅甸、高加索和俄罗斯旅游,直到2016年年杪才返回马来西亚,并重返导游岗位为事业拚搏。

重回老本行的他在工作上可说是驾轻就熟,而过去两年在旅途中的经验,更成了他的人生养份,让他变得更为圆融,且对人生也有更成熟的看法。

“套台湾部落客‘蓝白拖’的一句话:人生才是正职,过多的工作或旅行都是负担。人生没有最好,只有刚刚好。可能三年五年后,我还会继续未完成的旅程。”

真诚待客必获信任

杨梃杓说,由于中国山寨版货物氾滥的关係,很多游客在购物时,都会再三向他确认有关物品是否属正版物品。

“我都会很温和的对他们说:‘阿姨,你放心,我们这裏卖的都是真货,请你相信我。’只要我们真诚待人,且确实没有欺骗他们,通常他们都会相信我们。”

他披露,市面上许多商家都把广告费投资在导游身上,相信这也是外界和游客对导游产生误解的主要原因。

“数年前,社交媒体上出现香港导游辱骂不购物的游客的影片曾引发轩然大波。那原本是一个购物团,游客只需支付一块钱就可以随团出游。但事实上,该团是靠游客购物来支付导游的收入,因此,导游必须设法安排游客消费,但有些游客却拒绝购物,结果,导游就开口大骂。”

他说,我国也险些发生这种状况,所幸本地导游后来通过集体罢工来抵制这种不健康的商业运作模式,让导游得以继续保有底薪,而不至于需依靠游客购物来赚取收入。

误信导游可环游世界而入行

大学时期,杨梃杓是就读市场行销课程,但他在毕业后出外工作约一年后,却因不喜欢朝九晚五的沉闷工作,而进入旅行社工作。

“在还未辞职之前,我在报章上看到政府开放名额给有兴趣的年轻人报读导游课程。于是,我边工作边报读该项课程。当时,我之所以会选读导游课程,主要也是因为误信大家都说当导游可以环游世界的说法。”

不过,家人并不赞成他放弃过去修毕的市场行销学位,而改读导游课程。

“我于2007年投入旅游业时,刚巧是禽流感把大马的旅游业带到谷底的时候。

当时,我是先应徵了一份在旅游谘询部的工作,平日就坐在谘询檯后为游客提供资料。若有需要的话,我还会替游客规划行程。”

他在旅游谘询部上班一年多以后,便回到家乡槟城带旅游团出游。“导游的工作风险很大,且收入不稳定,所以我至今仍然认定导游必须另有副业。这是因为旅游有分淡季和旺季,每当淡季时,导游就几乎没有收入。”

他说,在槟城带团期间,因为导游数量已经饱和的关係,导致新晋导游想要混口饭吃都有难度。

“一些导游是靠着关係入行,如通过在旅行社工作的亲戚朋友加入导游行列,并通过这些亲友的帮忙接下工作。但我却是在‘毫无关係’的情况下当导游,所以事事都得靠自己,所幸我刚入行时遇到愿意提拔我的伯乐,才不至于吃上太多苦头。”

自我鞭策才接到工作

杨梃杓披露,大马导游多数是以自由身的方式接工作,所以,他们必须为自己建立良好名声和口碑。

“本地的导游圈子说大不大,说小不小。当你前去面试时,应徵你的人会问你之前曾替哪些旅行社带团,然后,他们事后会去联络这些旅行社查问你的工作表现。

“在这一行,没有人会鞭策你,只有你自己去鞭策你自己,因为工作不会主动上门找你,而是你必须上门去找工作。若你很久没在这行出现,大家自然而然就会把你忘掉。”

他说,我国共有1万4000名导游拥有导游证,但真正活跃于的导游却少过3000人。 

“相较大马其他地方,吉隆坡所需要的导游特别多,所以,很多来自其他州属的导游都会离乡背井到吉隆坡接工作。”

由于马中关係越趋良好的缘故,近年来到访我国的中国团特别多,所以市场上也需要大量会说华语的导游。

“除了平日的酬劳,导游的薪酬多是来自游客的消费,即从中赚取商家的分红。几乎全球各地的旅行社都希望游客大量购物和消费。也因此,有些游客会怀疑导游是骗子,并故意骗他们去消费。一般上,我在带团时都会开门见山对游客说,导游都会从他们购物过程中赚取一些分红,而这种开门见山的方式反而能化解游客的疑虑。”

特约/克里斯.2017.05.19

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